深圳市消委会发布 2017 年宽带质量专项查询测验陈述

  12 月 7 日，市消委会发布 2017 年宽带质量专项查询测验陈述。陈述数据显现，中国电信、中国移动、中国联通等五家运营商网络响应速度均较好。此次测验 20Mbps 宽带均匀下载速率最快的是中国移动以及中国联通，100Mbps 宽带均匀下载速率最快的是中国电信以及天威宽带。

  市消委会介绍，2017 年 1~6 月，市消委会共收到顾客关于宽带投诉 4706 宗，顾客首要投诉宽带质量、售后服务、虚伪宣扬这三个方面。为了解深圳市顾客家中宽带的实在质量状况，维护宽带顾客的合法权益，促进职业健康有序展开，市消委会联合龙岗区、盐田区、坪山区消委会展开宽带质量专项查询测验。

  此次测验共选取了 100 名顾客家庭，且均为有独立宽带的花园小区住户。测验的目标包含宽带的接入速率、网络响应速度、网页翻开速度、、上传速度等。

  据了解，国内现有的宽带套餐（也称网络通讯的传输速率或宽带速率）是以 Mbps 作为单位。20Mbps 宽带在实践运用的过程中理论为 2.5MB/S（即此次测验的规范参考值），而 100Mbps/ 宽带在实践运用的过程中理论为 12.5MB/s。

  测验成果为，20Mbps 宽带接入速率 78.1% 到达规范参考值，其间长城宽带接入速率 100% 到达规范参考值，其次是中国移动为 90%。100Mbps 宽带接入速率仅 23.3% 到达规范参考值。在网络响应速度方面，五家运营商网络响应速度均较好。在翻开网页时刻差异方面，20Mbps 宽带和 100Mbps 宽带五家运营商网页均匀翻开时刻差异不大，基本能满意那群消费的人家庭阅读网页运用。

  的快慢是消费的人运用宽带影响要素最大的一个目标。依据测验成果，20Mbps 宽带闲时均匀下载速率最快的是中国移动、中国联通。而 100Mbps 宽带闲时均匀下载速率最快的是中国电信和天威宽带。

  市消委会提示，顾客应当挑选到正规、诺言好的通讯营业厅处理事务，关于路旁边署理点，要具体地问询其实践身份，再审慎进行消费。消费的人在装置宽带后，一定要讨取并保管好有关缴费单据和发票等相关凭据，以备维权之用。（深圳晚报见习记者 吴洁 修改 刘小涛）